Statut de la diffusion SMS dans nmsBroadLogRcp n'est pas "Reçu sur mobile"
Découvrez comment résoudre le problème où l’état de la diffusion SMS dans nmsBroadLogRcp est incorrect.
Description description
Environnement
- Adobe Campaign Classic v7
- Adobe Campaign Classic v8
Problème/Symptômes
L’état de la diffusion SMS dans nmsBroadLogRcp ne passe pas à "Reçu sur mobile", même si vous avez reçu le SMS.
Procédure à suivre :
- Envoyez un SMS de test et vérifiez si vous le recevez.
- Ouvrez la diffusion SMS et vérifiez le statut de votre test dans l'onglet Diffusion . Il affiche Envoyé, bien qu'il doive être "Reçu sur le mobile", puisque vous avez reçu le SMS.
- Vérifiez la table
nmsProviderMsgIdpour votre diffusion. Une entrée est présente pour l’ID de diffusion et l’ID de message de votre test, avec le statut Ignoré.
Résolution resolution
Contactez le fournisseur SMS pour obtenir la regex correcte. Une fois que vous avez obtenu le bon regex, remplacez-le dans le compte externe et relancez le processus SMS.
Cause
L’état Ignoré dans la table nmsProviderMsgId pour le même ID de diffusion et le même ID de message indique que l’ regex utilisé dans le compte externe SMS n’est pas correct.
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