Errore durante l’invio della consegna e-mail/bozza

Ultimo aggiornamento: 2023-10-20

Questo articolo offre una guida rapida per risolvere il problema in caso di errore durante l’invio di e-mail di consegna/bozza tramite la Distribuzione guidata.

Descrizione

Ambiente

Campaign Classic v7

Problema/Sintomi

Errore durante l’invio della consegna e-mail/bozza.

Passaggi da riprodurre:

  1. Crea una consegna.
  2. Prova a inviare a un destinatario o a un indirizzo di bozza
  3. Ottieni errore: DLV-490032 The sender email address or error email address is not authorized (deliverability configuration not carried out).

Risoluzione

Passaggi per risolvere:

  1. Vai a Strumenti > Avanzate > Distribuzione guidata
  2. Viene visualizzata una finestra a comparsa.
  3. Continua a fare clic Pulsante Avanti fino a raggiungere la finestra del canale e-mail.
  4. Accedi a 'Indirizzo mittente autorizzato' e 'Indirizzo di risposta' per l’istanza da cui stai tentando di inviare questa e-mail/bozza.
  5. Aggiungi l’indirizzo del mittente (o qualsiasi altro indirizzo di invio) nei campi delle maschere autorizzate.

La documentazione seguente illustra come utilizzare Parametri del canale e-mail per correggere l’errore durante l’invio della consegna e-mail/bozza.

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