Kampagnen-Workflows, die Trigger aus Analytics verwenden, werden nicht ausgeführt
Dieser Artikel behandelt ein Problem, bei dem Workflows, die Analytics-Trigger verwenden, nicht ausgeführt werden können, selbst wenn sie manuell neu gestartet wurden.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Campaign Classic v7
Problem/Symptome
Workflows, die Trigger aus Analytics verwenden, werden nicht ausgeführt, selbst wenn sie manuell neu gestartet werden. Sie hören sofort auf. Trigger aus Analytics fließen auch nicht zu Campaign und lösen keine E-Mails aus Campaign aus. Darüber hinaus werden in den Campaign-Protokollen keine Informationen über ausgelöste Trigger angezeigt.
Auflösung resolution
Wenn der Workflow fehlschlägt, wird die Instanzvariable isRunning auf true festgelegt (für gewöhnlich wird false am Ende des Workflows festgelegt, wenn der Workflow abgeschlossen ist). Wenn der Workflow dazwischen fehlschlägt, müssen Sie den Parameterwert auf „false“ zurücksetzen, den Workflow neu.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Parameterwert zu überprüfen und zu korrigieren:
- Navigieren Sie zu Workflows, die zum Senden von Sendungen mithilfe von Triggern aus Analytics verwendet werden.
- Überprüfen Sie die Workflow-Eigenschaften oder Aktivitätseigenschaften des Workflows.
- Überprüfen Sie, ob der Parameter isRunning = true.
- Wenn ja, setzen Sie sie auf false.
- Führen Sie den Workflow erneut aus. Die Trigger sollten erfolgreich ausgelöst werden.
Ursache
Der Parameter isRunning in den Workflows, die Trigger verwenden, ist auf true festgelegt.