Traceringsgegevens niet gesynchroniseerd van RT naar MKT (op locatie)

Als het volgende gegeven correct in de instantie in real time overseinen (RT) maar niet terug naar de marketing (MKT) instantie wordt teruggewonnen, pas de planneractiviteitfrequentie van het synchronisatiewerkschema van MKT aan.

Beschrijving description

Omgeving

Campaign Classic v7

Probleem/symptomen

Trackinggegevens worden correct opgehaald in de RT-instantie, maar worden niet opnieuw gesynchroniseerd met de MKT-instantie.

Stappen om te reproduceren: Verzend leveringen en ontvang de volgende info terug.

Voorbeeld: het werkschema van de Synchronisatie in de instantie MKT controleert het volgen logboeken om de 2 minuten, zo betekent het slechts recente gegevens van de instantie van RT voor de laatste 2 minuten terugwint. De volgende logbestanden in de RT-instantie worden echter elk uur bijgewerkt.

De synchronisatieworkflow is alleen effectief wanneer deze boven aan het uur wordt uitgevoerd en traceert logbestanden met tijdstempels uit de laatste 2 minuten. Daarom kunnen wij logboeken van de 58e minuut slechts voor elk uur op MKT bekijken. Iets eerder is niet beschikbaar.

Er worden geen trackinglogboeken naar MKT verzonden voor de resterende executies van dit uur. Andere informatie, zoals gebeurtenissen en brede logbestanden, is echter in real-time beschikbaar en is prima, zelfs als deze elke twee minuten wordt gecontroleerd.

Resolutie resolution

Verander de planneractiviteit op het werkschema van de Synchronisatie (van MKT) om met de zelfde frequentie in werking te stellen zoals het volgen logboeken van RT worden verzameld.

Voorbeeld: het werkschema van de synchronisatie van MKT zou moeten worden geplaatst om (het zelfde zoals in RT) in werking te stellen.

Nota: om het volgen gegevens van terug te winnen wanneer het gegevensverlies begon, zijn de vorige het volgen logboeken van vroegere data op de instanties van RT noodzakelijk.

Als u die hebt, om het even welke kwesties van het gegevensverlies te bevestigen, moet u MC_LastTlRtSynch_1 wijzer naar een datum verplaatsen nadat het gegevensverlies begon. U kunt deze wijzer onder Beleid vinden > Platform > Opties . Zodra de gegevens volledig worden gesynchroniseerd en het programma aan de zelfde frequentie zoals vroeger (in dit geval, elk uur) wordt geplaatst, zouden de toekomstige looppas correct moeten werken.