DX 지원 이메일 주소 사용 중단

이 문서에서는 사용 중단된 여러 DX 지원 이메일 주소와 Adobe Creative Cloud에서 사용할 수 있는 대체 지원 방법에 대해 살펴볼 수 있습니다.

설명 description

환경

문제

몇 가지 Adobe 고객 지원 이메일이 서비스 해제되었습니다.

다음 Adobe 고객 지원 이메일 주소는 더 이상 사용되지 않습니다.

amsupport@adobe.com
sp-support@omniture.com
ClientCareJP@adobe.com
CustomerCare@adobe.com
cuscare@adobe.com
pknowsd@adobe.com
cuscare-rnt@adobe.com
Clientcare@adobe.com

위의 모든 이메일은 사용 중단된 Adobe 이메일 주소입니다.

연락처 목록에서 이 이메일 주소를 제거하십시오.

해결 방법 resolution

솔루션
나중에 제출하려면 Adobe Experience League 또는 Adobe Admin Console을(를) 사용하여 지원 쿼리를 제출하십시오.

DX 응용 프로그램에 문제가 있는 경우 support.adobe.com에 제공된 경로를 사용하여 Adobe에 문의하십시오.

사용할 수 있는 추가 리소스는 다음과 같습니다.

·  Adobe 시스템 상태
·  Adobe Experience League
·  DX 커뮤니티 포럼

이러한 새로운 지원 프로세스를 구현함에 있어 양해해 주셔서 감사합니다.