Prise en charge DX des adresses électroniques désactivées

Dernière mise à jour : 2023-11-06

Découvrez plusieurs adresses électroniques de support DX qui ont été déclassées et quelles autres méthodes de support sont disponibles.

Description

Environnement
Tous les utilisateurs Adobes d’applications DX

Problème
Plusieurs courriers électroniques du service clientèle d’Adobe ont été mis hors service.

Ces adresses électroniques du service clientèle d’Adobe ne sont plus utilisées :

amsupport@adobe.com
sp-support@omniture.com
ClientCareJP@adobe.com
CustomerCare@adobe.com
cuscare@adobe.com
pknowsd@adobe.com
cuscare-rnt@adobe.com
Clientcare@adobe.com

Tous les courriers électroniques ci-dessus sont des adresses électroniques d’Adobe retirées.

Supprimez ces adresses électroniques de votre liste de contacts.

Résolution

Solutions
Pour les futures soumissions, veuillez soumettre votre requête d’assistance en utilisant Adobe Experience League ou le Adobe Admin Console.

Si vous rencontrez un problème avec une application DX, veuillez contacter Adobe en utilisant les itinéraires fournis sur support.adobe.com.

Autres ressources disponibles : ・  État du système d’Adobe
・  Adobe Experience League
・  Forums de la communauté DX

Merci de votre patience et de votre compréhension à mesure que nous mettons en oeuvre ces nouveaux processus d’assistance.

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