Adobe Campaign Standard 22.x
No Adobe Campaign Standard, quando um fluxo de trabalho falha ou precisa de atenção, é necessário enviar um alerta para os usuários que fazem parte do grupo supervisor. Mas os usuários que fazem parte do grupo supervisor não estão recebendo essas notificações de alerta do fluxo de trabalho.
Verifique a lista de quarentena e remova os usuários dela.
Causa
Os usuários/endereços de email estão em quarentena.