Fehler „Falsche Anfrage“ beim Konfigurieren des Add-ons "Workfront for Jira“
Beim Versuch, eine Verbindung zwischen Workfront und Jira herzustellen, wird der Fehler „Falsche Anfrage“ angezeigt. So beheben Sie das Problem, indem Sie in Workfront nach dem Vorhandensein und dem Ablaufdatum des API-Schlüssels in API-Schlüsseleinstellungen suchen.
Beschreibung description
Umgebung
Workfront
Problem/Symptome
Beim Versuch, eine Verbindung zwischen Workfront und Jira herzustellen, wenn in Workfront für den Benutzer kein gültiger API-Schlüssel festgelegt ist, tritt ein Fehler mit einer falschen Anfrage auf.
Auflösung resolution
Schritte zur Auflösung:
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Melden Sie sich bei der Workfront an, mit der Sie als Benutzer eine Verbindung herstellen möchten.
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Navigieren Sie zu Setup.
- Wechseln Sie zu System
>Kundeninformationen in der Workfront. - Überprüfen Sie, ob Abschnitt API-Schlüsseleinstellungen vorhanden .
- Wechseln Sie zu System
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Wenn kein API-Schlüssel vorhanden ist:
- Legen Sie ein Ablaufdatum fest und klicken Sie auf Generieren.
- Legen Sie ein Ablaufdatum fest und klicken Sie auf Generieren.
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Wenn bereits ein API-Schlüssel vorhanden ist:
- Überprüfen Sie die Zeitspanne, die vor dem Ablauf des Schlüssels eingestellt ist, und klicken Sie auf Zurücksetzen.
- Überprüfen Sie die Zeitspanne, die vor dem Ablauf des Schlüssels eingestellt ist, und klicken Sie auf Zurücksetzen.
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Wechseln Sie zu Jira und versuchen Sie, erneut eine Verbindung zur Workfront herzustellen.