Campagne : Combien de temps les diffusions collectent-elles les données de tracking ?

Dernière mise à jour : 2023-05-09

Description

Environnement

Adobe Campaign

Problème/Symptômes

  1. Quand les liens contenus dans l'email aux destinataires cessent-ils de fonctionner et les clics ne sont plus enregistrés ?
  2. Quelle est la durée de stockage des données de suivi sur le serveur ?

Résolution

  1. Cela dépend de la configuration Validité des ressources dans les propriétés de diffusion. Vous pouvez y définir la durée de vie des pages miroir de diffusion avant expiration. Une fois ce délai atteint, les liens cessent de fonctionner et les clics ne sont plus enregistrés. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à la section Définir la période de validité in Configurer et envoyer la diffusion dans la documentation de Campaign Classic v7.
  2. Vérifiez ce que vous avez défini dans les paramètres de rétention configurés via l’assistant de déploiement. Pour que les données soient purgées du serveur, ajustez la limite du jour des logs de tracking dans l'assistant de déploiement. Pour obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à la section Purge des données in Déploiement d'une instance dans la documentation de Campaign Classic v7.

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