Los usuarios no pueden iniciar sesión en AEM entorno de la nube
Descripción description
Entorno
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Adobe Experience Manager as a Cloud Service
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Adobe Experience Manager
Problema/Síntomas
Los usuarios no pueden iniciar sesión en el entorno de nube AEM a pesar de agregarse al perfil de producto Usuarios de AEM en el Admin Console. Cualquier intento de iniciar sesión produce el siguiente error:
Failed to authenticate with Adobe ID
Nota - Borrar la caché y las cookies no resuelve el error.
Resolución resolution
Siga los pasos a continuación para resolver este problema:
- Obtenga a otro usuario con acceso de administrador para iniciar sesión en el entorno de AEM que está experimentando el problema.
- Vaya a Herramientas › Seguridad › Usuarios.
- Elimine el usuario que está enfrentando el problema.
- Solicite al usuario que vuelva a iniciar sesión. Esto recreará al usuario.
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