AEM Los usuarios no pueden iniciar sesión en el entorno de nube de la

Last update: Thu Mar 28 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Descripción description

Entorno

Adobe Experience Manager as a Cloud Service
Adobe Experience Manager

Problema/Síntomas

AEM AEM Los usuarios no pueden iniciar sesión en el entorno de nube de a pesar de que se hayan agregado al perfil de producto Usuarios de la aplicación en el Admin Console. Cualquier intento de iniciar sesión provoca el siguiente error:

Failed to authenticate with Adobe ID

Nota - Borrar la caché y las cookies no resuelve el error.

Resolución resolution

Siga los pasos a continuación para resolver este problema:

AEM Consiga otro usuario con acceso de administrador para iniciar sesión en el entorno de que está experimentando el problema.
Vaya a Herramientas › Seguridad › Usuarios.
Elimine el usuario que tiene el problema.
Solicite al usuario que vuelva a iniciar sesión. Esto recreará al usuario.

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