Nenhum tamanho de público no destino do Microsoft Bing AEP

Descrição

Ambiente

Adobe Experience Platform

Problema/Sintomas

Por que o Microsoft Bing não mostra o tamanho do público-alvo dos segmentos do AEP (Adobe Experience Platform) enviados para o destino do AEP Bing?

Resolução

Os três motivos mais comuns para que um destino da AEP no Bing não resulte em nenhum tamanho de público são::

  • A CID do Bing Ads está incorreta A variável documentação dessa integração A menciona que você precisa da CID do Bing Ads para configurar esse destino. Este é um número inteiro e não contém letras. Esta parte da documentação do Bing ajudará você a encontrar a CID. A seção “Get Your Account and Customer IDs” é a que ajudará você a determinar qual é a CID e qual é a ID da conta.
    Infelizmente, a API do Bing não exibe nenhum erro para indicar que a ID incorreta foi usada. As ocorrências ainda são enviadas e aceitas pelo Bing, mesmo que a ID esteja incorreta. Se você for um cliente do AAM e estiver utilizando a versão do AAM desse destino (e estiver funcionando), essa será a mesma CID do Bing Ads usada no destino do Audience Manager.
  • A sincronização de ID não está habilitada Esse motivo só seria aplicável aos clientes que ainda não têm uma versão do AAM desse destino configurada e em funcionamento. O mesmo documento de configuração O também destaca a necessidade de ativar a sincronização de ID se você ainda não a tiver configurado para o AAM. Crie um caso de suporte para habilitar a sincronização dessa ID, caso ainda não o tenha feito.
  • A sincronização de ID não está sendo acionada no site
    Mesmo que a sincronização de ID tenha sido habilitada, ela precisará ser acionada no site em questão. Usando um navegador incógnito para imitar a primeira página de uma primeira visita, visite o site em questão e use as ferramentas de desenvolvedor do seu navegador para garantir que você veja uma chamada feita para este URL: https://c.bing.com/c.gif?uid=%DID%&Red3=MSAdobe_pd&gdpr=%GDPR_APPLIES%&gdpr_consent=%GDPR_CONSENT% O % substituirá os valores reais no URL acima.
    Se você não vir essa chamada de rede ser disparada, a sincronização de ID não está acontecendo. Para usuários do Serviço de ID Experience Cloud, isso pode significar que As sincronizações de ID foram desativadas. Para usuários do WebSDK, isso provavelmente significa que as sincronizações de ID de terceiros não estão habilitadas. Para habilitá-las, consulte este artigo.

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