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歷程在使用查詢欄位進行個人化的發送訊息步驟失敗

Last update: Thu Mar 28 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

說明 description

環境
Adobe Journey Optimizer (AJO)

問題/症狀
使用查詢欄位進行個人化時，歷程在發送訊息步驟失敗。

解決方法 resolution

檢查電子郵件中的內容屬性是否存在於統一設定檔服務 (UPS) 中。您需要執行 API 呼叫以取得資料。請執行下列動作：

  1. 查看觸發受影響設定檔歷程的事件，並記下關聯屬性的值。
  2. 使用 API 呼叫，對與參考綱要 (使用步驟 1 中的值) 相對應的聯集結構執行 retrieveEntity API 呼叫。
  3. 如果呼叫沒有傳回結果，則代表資料不在 UPS 中。您需要確定已為擷取資料的資料集啟用設定檔，並確定資料是在啟用設定檔後擷取的。如果資料是在啟用設定檔之前擷取的，您將需要重新擷取資料。

原因
在為設定檔啟用資料集之前，資料集中擷取的資料未複製到 UPS。

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