Resan misslyckas vid skicka meddelandesteg med sökfält för personalisering
Lär dig varför resan misslyckas i skicka meddelande-steget. Du måste kontrollera om de kontextualiserade attributen i e-postmeddelandet finns i UPS (Unified Profile Service).
Beskrivning description
Miljö
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problem/symtom
Resan misslyckas vid skicka meddelandesteg när sökfält används för personalisering.
Upplösning resolution
Kontrollera att de kontextualiserade attributen i e-postmeddelandet finns i UPS (Unified Profile Service). Du måste göra ett API-anrop för att hämta data. Gör följande:
- Granska händelsen som utlöste resan för den påverkade profilen och notera värdet för relationsattributet.
- Använd API-anropet för att göra ett retrieveEntity API-anrop till det unionsschema som motsvarar ditt referensschema med värdet från steg 1.
- Om anropet inte returnerar några resultat betyder det att data inte finns i UPS. Du måste se till att profilen är aktiverad för datauppsättningen där data har importerats och att data har importerats efter att profilen har aktiverats. Om data har importerats innan profilen har aktiverats måste du importera data igen.
Orsak
Data som har infogats i en datauppsättning innan den aktiveras för profilen kopieras inte till UPS.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f