Adobe Journey Optimizer: Testprofil löst keine Ereignis-Journey aus

Beschreibung

Umgebung
Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problem/Symptome
Testprofil löst keine Ereignis-Journey aus (Journey im Testmodus).

Auflösung

  • Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Testmodus befinden. Anweisungen hierzu finden Sie unter Testen Ihrer Journey im Journey Optimizer-Handbuch.
  • Stellen Sie sicher, dass es sich bei Ihrem Profil um ein Testprofil handelt, indem Sie überprüfen, ob das Profil in den Attributen den Wert „true“ für testProfile hat.
  • Überprüfen Sie, ob die Profilkennung mit dem Namespace/der ID übereinstimmt, der/die im Ereignis/Startschritt konfiguriert wurde. Klicken Sie dazu in der Journey auf das Ereignis, das die Journey startet, und überprüfen Sie, ob der Namespace und die Kennung konfiguriert sind. Stellen Sie sicher, dass Sie beim Auslösen der Journey diese Attribute für Ihr Testprofil verwenden.

Ursache

  • Nur Testprofile können im Testmodus in eine Journey eintreten.
  • Die Profilkennung muss mit dem Namespace/der ID übereinstimmen, der/die im Ereignis/Startschritt konfiguriert wurde.

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