여정 조건 타겟팅 세그먼트가 작동하지 않음

설명 description

환경
Adobe Journey Optimizer(AJO)

문제/증상
inSegment 절을 사용하는 여정의 조건이 예상대로 실행되지 않고 잘못된 결과를 반환합니다.

여정은 세그먼트 읽기(세그먼트 A)로 시작합니다.

여정은 inSegment(세그먼트 B) 조건을 포함합니다.

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세그먼트 B에 있음에도 불구하고 프로필이 조건 기준과 일치하지 않음

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해결 방법 resolution

inSegment세그먼트 읽기  여정의 병합 정책이 다르기 때문에 세그먼트 멤버십을 잘못 평가합니다.

병합 정책은 두 세그먼트에 대해 동일해야 합니다.

세그먼트에서 병합 정책 확인:

  1. 세그먼트 로 이동합니다.
  2. 세그먼트를 열고  세그먼트 편집 을 선택합니다.
  3. 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 병합 정책을 확인합니다.

또는 API 호출을 작성하고 두 세그먼트의 병합 정책 ID를 확인합니다. 필요한 단계는 Adobe Experience Platform API의 API 참조에서 세그먼트 정의 검색을 참조하십시오.

원인
이 문제는 세그먼트 A와 세그먼트 B의 병합 정책이 다른 경우에 발생할 수 있습니다. 두 세그먼트에 동일한 병합 정책이 있는지 확인하십시오.

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