Il segmento di targeting della condizione del percorso non funziona
Scopri perché inSegment valuta l'iscrizione al segmento in modo errato.
Descrizione description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problema
Una condizione in un Percorso che utilizza una clausola inSegment non è stata eseguita come previsto e restituisce risultati non corretti:
Il percorso inizia con Leggi segmento (segmento A)
Il percorso contiene la condizione con inSegment (segmento B)
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Il profilo non corrisponde ai criteri di condizione nonostante si trovi nel segmento B
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Risoluzione resolution
inSegment valuta erroneamente l’appartenenza al segmento a causa di diversi criteri di unione nei percorsi Leggi segmento.
Il criterio di unione deve essere lo stesso per entrambi i segmenti.
Controlla il criterio di unione in un segmento:
- Vai a Segmenti.
- Apri il segmento e seleziona Modifica segmento.
- Fai clic sull’icona dell’ingranaggio e visualizza il criterio di unione.
In alternativa, effettua una chiamata API per controllare l’ID dei criteri di unione per i due segmenti. Per le istruzioni, consulta Recuperare una definizione di segmento nella guida di riferimento delle API di Adobe Experience Platform.
Causa
Ciò può accadere se il segmento A e il segmento B presentano criteri di unione diversi. Assicurati che entrambi i segmenti abbiano lo stesso criterio di unione.