Il segmento di targeting della condizione del percorso non funziona

Ultimo aggiornamento: 2023-02-16

Descrizione

Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problemi/Sintomi
Una condizione in un percorso che utilizza una clausola inSegment non è stata eseguita come previsto e restituisce risultati errati:

Il percorso inizia con Leggi segmento (Segmento A)

Il percorso contiene una condizione con inSegment (Segmento B)

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Il profilo non soddisfa i criteri di condizione nonostante si trovi nel segmento B

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Risoluzione

inSegment valuta erroneamente l’appartenenza al segmento a causa di diversi criteri di unione nei percorsi Leggi segmento.

Il criterio di unione deve essere lo stesso per entrambi i segmenti.

Controlla il criterio di unione in un segmento:

  1. Vai a Segmenti.
  2. Apri il segmento e seleziona Modifica segmento.
  3. Fai clic sull’icona dell’ingranaggio e visualizza il criterio di unione.

In alternativa, effettua una chiamata API per controllare l’ID dei criteri di unione per i due segmenti. Per le istruzioni, consulta Recuperare una definizione di segmento nella guida di riferimento delle API di Adobe Experience Platform.

Causa
Ciò può accadere se il segmento A e il segmento B presentano criteri di unione diversi. Assicurati che entrambi i segmenti abbiano lo stesso criterio di unione.

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