Il segmento di targeting della condizione del percorso non funziona
Descrizione description
Ambiente
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problemi/Sintomi
Una condizione in un percorso che utilizza una clausola inSegment non è stata eseguita come previsto e restituisce risultati errati:
Il percorso inizia con Leggi segmento (Segmento A)
Il percorso contiene una condizione con inSegment (Segmento B)
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Il profilo non soddisfa i criteri di condizione nonostante si trovi nel segmento B
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Risoluzione resolution
inSegment valuta erroneamente l’appartenenza al segmento a causa di diversi criteri di unione nei percorsi Leggi segmento.
Il criterio di unione deve essere lo stesso per entrambi i segmenti.
Controlla il criterio di unione in un segmento:
- Vai a Segmenti.
- Apri il segmento e seleziona Modifica segmento.
- Fai clic sull’icona dell’ingranaggio e visualizza il criterio di unione.
In alternativa, effettua una chiamata API per controllare l’ID dei criteri di unione per i due segmenti. Per le istruzioni, consulta Recuperare una definizione di segmento nella guida di riferimento delle API di Adobe Experience Platform.
Causa
Ciò può accadere se il segmento A e il segmento B presentano criteri di unione diversi. Assicurati che entrambi i segmenti abbiano lo stesso criterio di unione.