El segmento de segmentación de la condición de recorrido no funciona

Descripción description

Entorno
Adobe Journey Optimizer (AJO)

Problemas/síntomas
Una condición en un Recorrido que utiliza la cláusula inSegment no se ha ejecutado como se esperaba y devuelve resultados incorrectos:

El recorrido comienza con Leer segmento (segmento A)

El recorrido contiene la condición con inSegment (segmento B)

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El perfil no coincide con los criterios de condición a pesar de estar en el segmento B

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Resolución resolution

inSegment no evalúa correctamente el abono del segmento debido a diferentes políticas de combinación en los recorridos  Leer segmento.

Las políticas de combinación deben ser las mismas para ambos segmentos.

Compruebe las políticas de combinación en un segmento de la siguiente manera:

  1. Vaya a Segmentos.
  2. Abra el segmento y seleccione  Editar segmento.
  3. Haga clic en el icono de engranaje y vea las políticas de combinación.

También puede realizar una llamada de la API para comprobar el ID de las políticas de combinación de los dos segmentos. Para ver los pasos, consulte Recuperación de una definición de segmento en Referencias de API en las API de Adobe Experience Platform.

Causa
Esto puede suceder si el segmento A y el segmento B tienen políticas de combinación diferentes.Asegúrese de que ambos segmentos tengan la misma política de combinación.

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