Entorno
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problemas/síntomas
Una condición en un Recorrido que utiliza la cláusula inSegment
no se ha ejecutado como se esperaba y devuelve resultados incorrectos:
El recorrido comienza con Leer segmento (segmento A)
El recorrido contiene la condición con inSegment
(segmento B)
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El perfil no coincide con los criterios de condición a pesar de estar en el segmento B
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inSegment
no evalúa correctamente el abono del segmento debido a diferentes políticas de combinación en los recorridos Leer segmento.
Las políticas de combinación deben ser las mismas para ambos segmentos.
Compruebe las políticas de combinación en un segmento de la siguiente manera:
También puede realizar una llamada de la API para comprobar el ID de las políticas de combinación de los dos segmentos. Para ver los pasos, consulte Recuperación de una definición de segmento en Referencias de API en las API de Adobe Experience Platform.
Causa
Esto puede suceder si el segmento A y el segmento B tienen políticas de combinación diferentes.Asegúrese de que ambos segmentos tengan la misma política de combinación.