Journey-Bedingungs-Targeting-Segment funktioniert nicht
Erfahren Sie, warum inSegment die Segmentzugehörigkeit falsch bewertet.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problem
Eine Bedingung in einem Journey mit einer inSegment-Klausel wurde nicht wie erwartet ausgeführt und gibt falsche Ergebnisse zurück:
Journey beginnt mit Segment lesen (Segment A)
Journey enthält Bedingung mit inSegment (Segment B)
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Profil entspricht nicht den Bedingungskriterien, obwohl es in Segment B ist
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Auflösung resolution
inSegment wertet die Segmentzugehörigkeit aufgrund unterschiedlicher Zusammenführungsrichtlinien in der Journey Segment lesen falsch aus.
Die Zusammenführungsrichtlinie muss für beide Segmente gleich sein.
Überprüfen Sie die Zusammenführungsrichtlinie für ein Segment:
- Navigieren Sie zu Segmente.
- Öffnen Sie das Segment und wählen Sie Segment bearbeiten aus.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und sehen Sie sich die Zusammenführungsrichtlinie an.
Alternativ können Sie einen API-Aufruf durchführen, um die ID der Zusammenführungsrichtlinie für die beiden Segmente zu überprüfen. Anweisungen hierzu finden Sie unter Abrufen einer Segmentdefinition in API-Referenzen in Adobe Experience Platform-APIs.
Ursache
Dies kann vorkommen, wenn Segment A und Segment B unterschiedliche Zusammenführungsrichtlinien haben. Stellen Sie sicher, dass beide Segmente die gleiche Zusammenführungsrichtlinie haben.