如何調查Dynamic Media Classic上FTP/SFTP伺服器的連線問題?

說明 description

環境

  • Adobe Experience Manager

  • Dynamic Media Classic

問題/症狀

本文說明當您無法連線至FTP/SFTP伺服器以上傳影像至Dynamic Media Classic時,如何調查此問題。

解決方法 resolution

從用戶端角度和服務角度檢查。

用戶端角度

檢查認證和網路狀態以縮小問題範圍:

  • 嘗試其他 FTP/SFTP 用戶端

  • 確認用於連接的使用者和密碼

  • 嘗試在沒有 VPN 或 Proxy 的情況下連接

  • 嘗試使用其他電腦存取

服務角度

檢查Adobe系統狀態上是否有服務中斷或維護活動。

Adobe 系統狀態 (https://status.adobe.com/)

Experience Cloud"Adobe Experience Manager"Dynamic Media

如果正在進行維護,請稍後再試一次。

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