Entorno
Adobe Experience Manager
Dynamic Media Classic
Problema/Síntomas
Este artículo explica cómo investigar el problema cuando no puede conectarse al servidor FTP/SFTP para cargar imágenes a Dynamic Media Classic.
Compruebe desde la perspectiva del cliente y del servicio.
Perspectiva del cliente
Compruebe las credenciales y el estado de la red para reducir el problema:
Pruebe un cliente FTP/SFTP diferente
Confirme el usuario y la contraseña utilizados para la conexión
Intente conectarse sin VPN o Proxy
Intente acceder a otro equipo
Perspectiva de servicio
Compruebe si hay una interrupción del servicio o actividad de mantenimiento en el estado del sistema de Adobe.
Estado del sistema de Adobe(https://status.adobe.com/es)
Experience Cloud" Adobe Experience Manager" Dynamic Media
Si hay un mantenimiento en curso, inténtelo de nuevo después de un rato.