¿Cómo se investiga el problema de conexión con el servidor FTP/SFTP en Dynamic Media Classic?
Descripción description
Entorno
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Adobe Experience Manager
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Dynamic Media Classic
Problema/Síntomas
Este artículo explica cómo investigar el problema cuando no puede conectarse al servidor FTP/SFTP para cargar imágenes a Dynamic Media Classic.
Resolución resolution
Compruebe desde la perspectiva del cliente y del servicio.
Perspectiva del cliente
Compruebe las credenciales y el estado de la red para reducir el problema:
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Pruebe un cliente FTP/SFTP diferente
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Confirme el usuario y la contraseña utilizados para la conexión
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Intente conectarse sin VPN o Proxy
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Intente acceder a otro equipo
Perspectiva de servicio
Compruebe si hay una interrupción del servicio o actividad de mantenimiento en el estado del sistema de Adobe.
Estado del sistema de Adobe(https://status.adobe.com/es)
Experience Cloud" Adobe Experience Manager" Dynamic Media
Si hay un mantenimiento en curso, inténtelo de nuevo después de un rato.