설명서

이메일 게재 중 “대기 중인 메시지(동적 흐름 제어)” 오류 발생

Last update: Thu Mar 28 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

이메일 게재 중 발생한 "대기 중인 메시지(동적 흐름 제어)" 오류 메시지를 받는 문제의 원인과 가능한 해결 방법을 알아봅니다.

설명 description

환경

  • Campaign
  • Campaign Classic

문제/증상

고객은 클라이언트 이메일 전달에 문제가 있는 가장 일반적인 도메인에 대해서 오류 메시지를 수집했습니다. 대부분의 볼륨은 대기 중인 메시지(동적 흐름 제어) 오류와 연관이 있습니다.

해상도 resolution

  1. 동적 흐름 제어 오류는 도메인의 MTA 오류가 단기간에 지나치게 많을 때 발생합니다. MTA는 도메인에서 차단/조절 이벤트가 악화되는 것을 방지하기 위해 이 백오프 모드로 진입할 수 있도록 코딩되어 있습니다. 속도를 줄이거나 일시적으로 전송을 중지하지 않으면 이벤트가 악화될 수 있습니다.
  2. 확실히 오류 ​라는 용어는 도메인에 연결하거나 게재하려는 시도가 실패했음을 의미할 수 있습니다. 이는 SMTP 바운스 또는 도메인의 연결 시도 거부가 아니라 내부 MTA 오류일 수 있습니다. 따라서 고객은 이 문제를 적극적으로 조사하고 MTA 자체에 문제가 없는지 확인해야 합니다.
  3. 동적 흐름 제어 오류는 일부 도메인에서만 발생한다고 가정해 봅시다. 이 경우 전달의 신뢰성 때문에 오류가 발생하고 이벤트가 해당 도메인에 의해 차단/조절될 가능성이 높습니다. 전달의 신뢰성에 문제가 발생하면 전달 시 원인을 조사하고 문제 해결을 위한 전략을 결정할 시간이 필요합니다.
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