Erro interno do servidor ao definir configurações de Insights

Última atualização em 2023-01-11

Descrição

Ambiente
Experience Manager 6.5

Problema/Sintomas
Obter um erro interno do servidor ao tentar configurar as Configurações do Insights.

Etapas a serem reproduzidas:

  1. Vá para Ferramentas - Assets - Configuração do Insights.
  2. Insira os detalhes da Configuração do Insights para o Analytics.
  3. Clique em Autenticar.
  4. Um pop-up de erro com a mensagem Erro interno de servidor é exibido.

Resolução

  1. Configure os ativos Configurações do Insights na instância local.
  2. Crie um pacote do caminho /etc/cloudservices/sitecatalyst/assetinsights/.
  3. Instale o pacote em uma instância superior.

Observação: isso é aplicável somente para instâncias AMS ou no local.

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