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Error interno del servidor al configurar las configuraciones de Insights

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Si aparece un error interno del servidor al configurar Insights en Adobe Experience Manager 6.5, intente primero la configuración en una instancia local. Después, cree un paquete de la ruta configurada e instálelo en el entorno superior. Siga los pasos mencionados en este artículo.

Descripción description

Entorno

Experience Manager 6.5

Problema/Síntomas

Error interno del servidor al intentar configurar las configuraciones de Insights.

Pasos a seguir:

  1. Ir a Herramientas > Assets > Configuración de perspectivas.
  2. Escriba los detalles de Configuración de Insights para Analytics.
  3. Haga clic en Autenticar.
  4. Aparece la ventana emergente de error con el mensaje Error interno del servidor.

Resolución resolution

  1. Configure los activos de Configuración de Insights en la instancia local.
  2. Crea un paquete de la ruta /etc/cloudservices/sitecatalyst/assetinsights/.
  3. Instale el paquete en una instancia superior.

Nota: Esto solo es aplicable para instancias AMS o locales.

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