Error interno del servidor al configurar las configuraciones de Insights

Última actualización: 2023-01-11

Descripción

Entorno
Experience Manager 6.5

Asunto/Síntomas
Obtiene un error interno del servidor al intentar configurar la Configuración de Insights.

Pasos a seguir:

  1. Vaya a Herramientas - Activos - Configuración de Insights.
  2. Escriba los detalles de Configuración de Insights para Analytics.
  3. Haga clic en Autenticar.
  4. Aparece la ventana emergente de error con el mensaje Error interno del servidor.

Resolución

  1. Configure los activos de Configuración de Insights en la instancia local.
  2. Crea un paquete de la ruta /etc/cloudservices/sitecatalyst/assetinsights/.
  3. Instale el paquete en una instancia superior.

Nota: Esto solo es aplicable para instancias AMS o locales.

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