Ambientes
Problema/Sintomas
O PDF Generator falha ao processar ativos de formato JPEG 2000 (JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC) em um Windows Server com Acrobat 2020 Classic.
Home" Serviços" PDF Generator" Criar PDF
Error Code:1011
Error Message: ALC-PDG-001-011-The BMC reported failure in converting the input document to PDF.
Este artigo descreve como resolver esse problema.
Exemplo de logs:
server.log
01:23:45,678 ERROR com.adobe.aes.web.create.CreatePDFAct (default task-15) ALC-PDG-001-000-Invocation error.: ALC-DSC-003-000: com.adobe.idp.dsc.DSCInvocationException: Invocation error.
at com.adobe.idp.dsc.component.impl.DefaultPOJOInvokerImpl.invoke(DefaultPOJOInvokerImpl.java:152) adobe-dscf-client.jar:6.5.0.0.20220523.bee76832
at.
...
Caused by: ALC-PDG-1011-000: com.adobe.livecycle.generatepdf.client.ConversionException: ALC-PDG-001-011-The BMC reported failure in converting the input document to PDF.
at com.adobe.pdfg.BMCCaller.checkResult(BMCCaller.java:405)
at com.adobe.pdfg.Native2PdfCaller.callNativeBMC(Native2PdfCaller.java:1229)
at com.adobe.pdfg.Native2PdfCaller.createPDF(Native2PdfCaller.java:420)
at com.adobe.pdfg.GeneratePDFImpl.createPDFInternal(GeneratePDFImpl.java:527)
at com.adobe.pdfg.GeneratePDFImpl.createPDFCommon(GeneratePDFImpl.java:366)
at com.adobe.pdfg.GeneratePDFImpl.createPDF(GeneratePDFImpl.java:307)
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) rt.jar:1.8.0_181
at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62) rt.jar:1.8.0_181
at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) rt.jar:1.8.0_181
at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498) rt.jar:1.8.0_181
at com.adobe.idp.dsc.component.impl.DefaultPOJOInvokerImpl.invoke(DefaultPOJOInvokerImpl.java:118) adobe-dscf-client.jar:6.5.0.0.20220523.bee76832
... 207 more
Defina uma entrada de registro para o Acrobat.
Abra o Editor de registro no Windows Server, onde o AEM Forms está em execução
Selecione o caminho abaixo:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\ImageConversionPlugin
Crie uma nova chave (se buseSandbox existir, altere apenas os dados)
Name: buseSandbox
Type: REG_DWORD (32bit) Value
Data: 0
Execute novamente "Criar PDF" em PDF Generator e verifique se a geração de PDF tem êxito.