¿Cómo se resuelve el error de PDF Generator con JPEG 2000?

Descripción description

Entornos

  • Adobe Experience Manager AEM () 6.5 Forms en JEE
  • Acrobat 2020 Classic
  • Microsoft Windows Server 2019

Problema/Síntomas

PDF Generator no puede procesar los recursos de formato de JPEG 2000 (JPF, JPX, JP2, J2K, J2C, JPC) en un servidor Windows con Acrobat 2020 Classic.

Inicio" Servicios" PDF Generator" Crear PDF

Error Code:1011
Error Message: ALC-PDG-001-011-The BMC reported failure in converting the input document to PDF.

Este artículo describe cómo resolver este problema.

Ejemplo de registros:
server.log

01:23:45,678 ERROR com.adobe.aes.web.create.CreatePDFAct (default task-15) ALC-PDG-001-000-Invocation error.: ALC-DSC-003-000: com.adobe.idp.dsc.DSCInvocationException: Invocation error.

    at com.adobe.idp.dsc.component.impl.DefaultPOJOInvokerImpl.invoke(DefaultPOJOInvokerImpl.java:152) adobe-dscf-client.jar:6.5.0.0.20220523.bee76832

    at.

...

Caused by: ALC-PDG-1011-000: com.adobe.livecycle.generatepdf.client.ConversionException: ALC-PDG-001-011-The BMC reported failure in converting the input document to PDF.

    at com.adobe.pdfg.BMCCaller.checkResult(BMCCaller.java:405)

    at com.adobe.pdfg.Native2PdfCaller.callNativeBMC(Native2PdfCaller.java:1229)

    at com.adobe.pdfg.Native2PdfCaller.createPDF(Native2PdfCaller.java:420)

    at com.adobe.pdfg.GeneratePDFImpl.createPDFInternal(GeneratePDFImpl.java:527)

    at com.adobe.pdfg.GeneratePDFImpl.createPDFCommon(GeneratePDFImpl.java:366)

    at com.adobe.pdfg.GeneratePDFImpl.createPDF(GeneratePDFImpl.java:307)

    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) rt.jar:1.8.0_181

    at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:62) rt.jar:1.8.0_181

    at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:43) rt.jar:1.8.0_181

    at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:498) rt.jar:1.8.0_181

    at com.adobe.idp.dsc.component.impl.DefaultPOJOInvokerImpl.invoke(DefaultPOJOInvokerImpl.java:118) adobe-dscf-client.jar:6.5.0.0.20220523.bee76832

    ... 207 more

Resolución resolution

  1. Establezca una entrada de registro para Acrobat.

  2. Abra el Editor del registro en Windows Server donde se ejecuta AEM Forms

  3. Seleccione la siguiente ruta:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Adobe\Adobe Acrobat\DC\ImageConversionPlugin

  4. Crear una clave nueva (si buseSandbox existe, cambie los datos solamente)

    code language-none
    Name: buseSandbox
                Type: REG_DWORD (32bit) Value
                Data: 0
    
  5. Vuelva a ejecutar "Crear PDF" desde PDF Generator y compruebe si la generación de PDF se ha realizado correctamente.

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