Problema ao conectar-se ao Adobe Analytics no Power BI

Última atualização em 2023-09-25

Descrição

Ambiente

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problema/Sintomas
O seguinte erro é visto ao conectar o Adobe Analytics ao Power BI:

"Não é possível obter as informações necessárias para usar sua conta da Adobe Analytics com o Power BI.

Isso provavelmente ocorre porque sua conta não está sendo configurada corretamente.  Entre em contato com o Adobe para obter ajuda sobre como configurar sua conta e tente novamente."

Resolução

Verifique se as permissões foram atribuídas em um dos perfis de produto atribuídos à conta do usuário. Permissão para o *Acesso aos serviços da Web*A ferramenta Analytics é obrigatória.

  1. Limpar cache de configurações da fonte de dados - 

    Etapa 1: Entrada Desktop Power BI, Vá para a Arquivo e selecione Opções e Configurações em seguida, vá para Configurações da fonte de dados

    Etapa 2: no Configurações da fonte de dados escolha a Adobe Analytics fontes de dados na lista exibida e selecione Limpar permissões. Isso limpará o cache de credenciais da fonte de dados específica.

    Como alternativa, limpe o cache de credenciais de todas as fontes de dados salvas clicando no Limpar todas as permissões opção. Isso limpará as informações de credenciais de todas as fontes de dados salvas.
    Depois de limpar as configurações do cache e da fonte de dados, feche todas as instâncias da área de trabalho do Power BI.

  2. Se as etapas acima não resolverem o problema, tente Limpar o cache da área de trabalho do Power BI

    Etapa 1: Entrada Desktop Power BI, Vá para a Arquivo e selecione Opções e configurações em seguida, vá para Opção

    Etapa 2: clique em Botão Carregamento de Dados.

    Etapa 3: Clique em seguida no Limpar cache botão em ambos Opções de gerenciamento do cache de dados e Opções de cache de P&R. Pressione OK.

    Etapa 4: depois de limpos ambos os caches, verifique se Atualmente em uso o valor é 0 bytes.

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