Problema nella connessione ad Adobe Analytics in Power BI

Ultimo aggiornamento: 2023-09-25

Descrizione

Ambiente

  • Customer Journey Analytics
  • Analytics

Problema/Sintomi
Durante la connessione di Adobe Analytics a Power BI viene visualizzato il seguente errore:

"Non siamo in grado di ottenere le informazioni necessarie per utilizzare il tuo account Adobe Analytics con Power BI.

È probabile che questo sia dovuto alla configurazione non corretta del tuo account.  Contatta l’Adobe per assistenza nella configurazione dell’account, quindi riprova."

Risoluzione

Assicurati che le autorizzazioni siano assegnate all’interno di uno dei profili di prodotto assegnati all’account utente. Autorizzazione per *Accesso al servizio Web*Lo strumento Analytics è obbligatorio.

  1. Cancella cache impostazioni origine dati - 

    Passaggio 1: In Power BI Desktop, Passa a File menu e seleziona Opzioni Impostazioni e quindi vai a Impostazioni origine dati

    Passaggio 2: nella Impostazioni origine dati finestra, scegli la Adobe Analytics origini dati nell'elenco visualizzato e selezionare Cancella autorizzazioni. In questo modo verrà cancellata la cache delle credenziali per l'origine dati specifica.

    In alternativa, cancella la cache delle credenziali per tutte le origini dati salvate facendo clic sul pulsante Cancella tutte le autorizzazioni opzione. Verranno cancellate le informazioni sulle credenziali per tutte le origini dati salvate.
    Dopo aver cancellato le impostazioni della cache e dell'origine dati, assicurarsi di chiudere tutte le istanze del desktop Power BI.

  2. Se i passaggi precedenti non risolvono il problema, prova Cancella la cache del Power BI Desktop

    Passaggio 1: In Power BI Desktop, Passa a File menu e seleziona Opzioni e impostazioni quindi vai a Opzione

    Passaggio 2: fai clic su Pulsante Caricamento dati.

    Passaggio 3: fare clic su Cancella cache pulsante sotto entrambi Opzioni di gestione della cache dei dati e Opzioni cache domande e risposte. Premi OK.

    Passaggio 4: una volta cancellate entrambe le cache, assicurati che le Attualmente in uso il valore è 0 byte.

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