Problema al conectar con Adobe Analytics en Power BI
Este artículo proporciona una solución al problema de conexión de Adobe Analytics en Power BI. Compruebe el permiso para acceder a la herramienta de análisis Acceso a servicio web.
Descripción description
Entorno
- Customer Journey Analytics
- Analytics
Problema/Síntomas
Se ve el siguiente error al conectar Adobe Analytics a Power BI:
"No se puede obtener la información necesaria para usar su cuenta de Adobe Analytics con Power BI.
Es probable que se deba a que su cuenta no se ha configurado correctamente. Póngase en contacto con el Adobe para obtener ayuda con la configuración de su cuenta e inténtelo de nuevo."
Resolución resolution
Asegúrese de que los permisos se asignan en uno de los perfiles de producto asignados a la cuenta de usuario. El permiso para obtener acceso a *Acceso al servicio web*La herramienta Analytics es obligatorio.
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Borrar caché de configuración de Source de datos -
Paso 1: en Escritorio de Power BI, vaya al menú Archivo y seleccione Opciones y Configuración y después ve a Configuración de Data Source
Paso 2: en la ventana Configuración de Data Source, elija las fuentes de datos de Adobe Analytics en la lista que se muestra y seleccione Borrar permisos. Esto borrará la caché de credenciales de la fuente de datos en particular.
Como alternativa, borre la caché de credenciales de todas las fuentes de datos guardadas haciendo clic en la opción Borrar todos los permisos . Esto borrará la información de credenciales de todas las fuentes de datos guardadas.
Después de borrar la configuración de la caché y la fuente de datos, asegúrese de cerrar todas las instancias del escritorio de Power BI. -
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, intente Borrar la caché del escritorio de Power BI
Paso 1: en Escritorio de Power BI, ve al menú de Archivo y selecciona Opciones y configuración; a continuación, ve a Opción
Paso 2: Haz clic en Botón de carga de datos.
Paso 3: Haga clic en el botón Borrar caché en Opciones de administración de caché de datos y en Opciones de caché de preguntas y respuestas. Presione Aceptar.
Paso 4: Una vez borradas ambas cachés, asegúrese de que el valor de Actualmente usado sea de 0 bytes.