Adobe Experience Manager: Problema di accesso alla console Frammenti di contenuto

Ultimo aggiornamento: 2022-11-15

Descrizione

Ambiente

  • Adobe Experience Manager

Problema/Sintomi

Quando tenti di accedere alla console Frammenti di contenuto dal livello superiore della navigazione globale, viene visualizzata una schermata di errore:

Errore di connessione Verificare l'archivio Adobe Experience Manager a cui si sta tentando di connettersi o contattare il supporto Adobe.

Risoluzione

Il problema può avere due cause principali diverse e non correlate:

È stato rilevato che il problema poteva essere causato da una configurazione CORS personalizzata nell’ambiente

Customer configuration:   {   "supportscredentials":true,   "supportedmethods":   "GET",   "HEAD",   "POST"   ,   "maxage:Integer":86400,   "alloworigin":   "*"   ,   "supportedheaders":   "*"   ,   "allowedpaths":   ".*"      }

Dopo aver rimosso la configurazione, la console Frammenti di contenuto era accessibile.

La seconda causa principale per lo stesso problema era dovuta alla configurazione OSGi dell’esternalizzatore del collegamento Day CQ che stava modificando l’URL della console Frammenti di contenuto come indicato di seguito:

La console Frammenti di contenuto era accessibile dopo l’aggiornamento della configurazione dell’esternalizzatore all’URL di authoring corretto.

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