AEM Desktop App 연결 후 빈 페이지가 표시됨

Last update: Thu Mar 28 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

AEM Desktop 앱에 로그인하려고 하면 오류 메시지가 반환됩니다. 로그인하는 동안 오류가 발생했습니다. 자세한 내용은 로그를 확인하십시오.: 프록시가 AEM 작성자에 대한 액세스를 차단하려고 하기 때문입니다. 프록시를 무시하면 오류가 해결됩니다.

설명 description

환경

Adobe Experience Manager

문제/증상

AEM 데스크탑 앱을 다운로드하여 설치한 후 고객이 작성자 URL에 연결하려고 할 때마다 로그인 오류가 수신됩니다.

로그인하는 동안 오류가 발생했습니다. 자세한 내용은 로그를 확인하십시오.

로그 파일에 다음 오류가 있습니다.

backend.log:

error: [ aemdesktop] native application received error loginerror: AssetError: tunneling socket could not be established, statusCode=407

request.log:

error: [ check_login]  < ERR GET https://author-p67006-e643795.adobeaemcloud.com/content/dam.json message=tunneling socket could not be established, statusCode=407, stack=Error: tunneling socket could not be established, statusCode=407
    at ClientRequest.onConnect (C:\Program Files\Adobe\Adobe Experience Manager Desktop\javascript\node_modules\tunnel-agent\index.js:166:19)
    at Object.onceWrapper (events.js:320:30)
    at emitThree (events.js:135:13)
    at ClientRequest.emit (events.js:216:7)
    at Socket.socketOnData (_http_client.js:486:11)
    at emitOne (events.js:115:13)
    at Socket.emit (events.js:210:7)
    at addChunk (_stream_readable.js:252:12), code=ECONNRESET

해결 방법 resolution

로그의 오류는 연결 오류를 나타냅니다.

고객이 AEM 데스크탑 앱을 통해 AEM 작성자에 대한 액세스를 차단하는 프록시를 사용하고 있었습니다. 프록시를 무시한 후 고객이 성공적으로 연결할 수 있었습니다.

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