AEM La aplicación de escritorio muestra una página en blanco tras conectarse
AEM Al intentar iniciar sesión en la aplicación de escritorio de, devuelve un mensaje de error: Se ha producido un error al iniciar sesión. Consulte los registros para obtener más detalles AEM , esto se debe a que el proxy está intentando bloquear el acceso al autor de la. Después de omitir el proxy, se resuelve el error.
Descripción description
Entorno
Adobe Experience Manager
Problema/Síntomas
AEM Después de descargar e instalar la aplicación de escritorio de, cada vez que el cliente intenta conectarse a la dirección URL del autor se recibe un error de inicio de sesión:
Se ha producido un error al iniciar sesión. Consulte los registros para obtener más detalles.
En los archivos de registro estaban presentes los siguientes errores:
backend.log:
error: [ aemdesktop] native application received error loginerror: AssetError: tunneling socket could not be established, statusCode=407
request.log:
error: [ check_login] < ERR GET https://author-p67006-e643795.adobeaemcloud.com/content/dam.json message=tunneling socket could not be established, statusCode=407, stack=Error: tunneling socket could not be established, statusCode=407
at ClientRequest.onConnect (C:\Program Files\Adobe\Adobe Experience Manager Desktop\javascript\node_modules\tunnel-agent\index.js:166:19)
at Object.onceWrapper (events.js:320:30)
at emitThree (events.js:135:13)
at ClientRequest.emit (events.js:216:7)
at Socket.socketOnData (_http_client.js:486:11)
at emitOne (events.js:115:13)
at Socket.emit (events.js:210:7)
at addChunk (_stream_readable.js:252:12), code=ECONNRESET
Resolución resolution
Los errores de los registros indican un error de conexión.
AEM AEM El cliente utilizaba un proxy que bloqueaba el acceso al autor de la a través de la aplicación de escritorio de la misma. Después de omitir el proxy, el cliente pudo conectarse correctamente