No se puede acceder a Adobe Analytics debido al error "Inicio de sesión caducado de Analytics"
En este documento aprenderá a acceder a Adobe Analytics cuando recibe un mensaje de error: Inicio de sesión de Analytics caducado y debe renovarlo un administrador de productos.
Descripción description
Entorno
Adobe Analytics
Problema/Síntomas
Aparece el siguiente mensaje de error al acceder a Adobe Analytics.
Inicio de sesión de Analytics caducado El inicio de sesión de Analytics ha caducado y debe renovarlo un administrador de producto.
Resolución resolution
Esto ocurre porque la fecha actual se encuentra fuera del intervalo de fechas válido para la cuenta. Trabaje con un administrador de Analytics de su organización para ampliar el intervalo de fechas válido del inicio de sesión. La Asistencia al cliente de Adobe no está autorizada a cambiar intervalos de fechas de inicio de sesión válidos para cuentas de usuario.
- Como administrador de Analytics, vaya a Adobe Analytics
>Administrador>Usuarios y recursos de Analytics - Seleccione un ID de usuario en cuestión
- En la ventana Administración de usuarios, amplíe el intervalo de fechas válido "Inicio de sesión válido desde (mm/dd/aa):" y "hasta (mm/dd/aa):". O bien, simplemente desmarque la casilla de verificación.
·Inicios de sesión caducados
https://experienceleague.adobe.com/docs/analytics/technotes/troubleshoot-login.html?lang=en#expired-logins