Dépannage des problèmes de suspension de rapport planifié par Report Builder
Cet article explique comment résoudre le problème Adobe Analytics en raison duquel Report Builder peut arrêter la diffusion des rapports planifiés. S'il s'agit d'un problème ponctuel, recherchez tous les incidents sur https://status.adobe.com. Si le problème persiste, résolvez le problème lié au fichier local, comme expliqué et replanifiez le classeur.
Description description
Environnement
Adobe Analytics (AA)
Problème
Report Builder arrête la diffusion d’un rapport planifié.
Résolution resolution
-
Si le problème ne s’est produit qu’une seule fois, rendez-vous sur status.adobe.com pour vérifier si un accident a bloqué la création de rapports de l’API Analytics 1.4.
-
Si le problème se produit en continu, procédez comme suit pour vérifier le fichier local :
- Récupérez le classeur planifié auprès de l’utilisateur qui l’a planifié.
- Connectez-vous et exécutez toutes les requêtes du classeur.
- Si les données s’affichent sans problème, planifiez à nouveau le classeur.
- Si les données ne s’affichent pas, mettez à jour la requête qui comporte des erreurs.
- Planifiez à nouveau le classeur.
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes et les bonnes pratiques en matière de Report Builder, reportez-vous à la section Résolution des problèmes et bonnes pratiques pour Report Builder.