即使沒有AAM目的地對應,也無法取消發佈Analytics區段
說明 description
環境
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Adobe Analytics
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Adobe Audience Manager
問題/症狀
嘗試取消發佈Analytics區段時會傳回一般錯誤。 此外,客戶服務可能會回報錯誤碼指出還有已對應的實體,但問題區段未對應到AAM UI中的任何AAM目的地。
解決方法 resolution
發佈AA區段/對象時,會建立新的AAM特徵和區段。 該特徵是相應AAM區段的單一資格標準。 不過,即使該特徵是針對AA已發佈受眾所建立,它仍只是可用於其他區段的特徵,而這種情況經常發生*。 該特徵用於其他手動建立的AAM區段時,會建立與該AA已發佈受眾/區段的相依性。 因此,必須將該特徵從可能屬於的所有其他區段中移除,才能取消發佈AA區段(並刪除相關特徵)。 若要修正此問題,請執行下列動作:
- 登入您的Audience Manager執行個體,並瀏覽至特徵畫面。
- 為您已發佈的對象搜尋特徵。 其名稱將會與您發佈的AA對象相同。 找到特徵後,請按一下該特徵。
- 捲動至特徵詳細資訊畫面的底部,並記下將該特徵當作資格條件的所有區段。 該區段應與特徵(已發佈的對象)同名的區段中使用,但您可能會發現它是一或多個其他手動建立的AAM區段的一部分。
- 檢閱其他手動建立的AAM區段,並視需要加以調整,使相關特徵不再是其資格條件的一部分。 請勿變更與特徵(已發佈的對象區段)同名的AAM區段。 僅調整手動建立且也使用此特徵的區段。
- 一旦特徵僅用作具有相同名稱(已發佈對象)之區段的資格標準,請檢閱已發佈對象的AAM區段,並確保仍然沒有目的地對應。**
- 當沒有目的地對應時,請返回Analytics區段產生器,然後再次取消發佈區段。 如果區段仍不會取消發佈,請聯絡客戶服務以取得進一步的疑難排解步驟。
*只有存在有效的AAM合約時,才能進行此作業。 如果您不是AAM客戶/沒有AAM UI的存取權,則本檔案不適用於您。
** Ad Cloud目的地具有自動對應功能。 因此,即使您先前曾從Ad Cloud目的地(Ad Cloud或Media Optimizer目的地)取消對應區段,對應可能已傳回。 確保已發佈的區段並未用於任何Ad Cloud行銷活動,使用AAM UI取消對應,然後快速返回Analytics UI並取消發佈區段(上述步驟6),自動對應才有機會再次執行。
若為AAM API使用者:
如果您熟悉AAM API,若要瞭解上述問題與您面臨的問題是否相同,請確實採取 依區段ID取得區段 命令與 includedInUseStatus
有問題的AA已發佈區段之查詢字串引數設為true。 這將會顯示所有目的地對應。 如果您看到 pairedTraitSegments
內的節點 mappedEntities
節點,您就可以知道該基礎特徵與其他手動建立的區段共用。 中的ID pairedTraitSegments
節點是使用相同特徵的所有區段的ID。