AAM 대상 매핑이 없더라도 Analytics 세그먼트 게시를 취소할 수 없음
Adobe Analytics에서 Analytics 세그먼트 게시를 취소하는 방법을 알아봅니다.
설명 description
환경
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Adobe Analytics
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Adobe Audience Manager
문제/증상
Analytics 세그먼트 게시를 취소하려고 하면 일반 오류가 반환됩니다. 또한 지원 팀(IT)은 오류 코드에 여전히 매핑된 엔티티가 있다고 표시되지만 해당 세그먼트가 AAM UI의 AAM 대상에 매핑되지 않았다고 보고할 수 있습니다.
해결 방법 resolution
AA 세그먼트/대상이 게시되면 새로운 AAM 트레이트 및 세그먼트가 만들어집니다. 이 트레이트는 해당 AAM 세그먼트에 대한 단일 자격 기준입니다. 그러나 해당 트레이트는 AA에 게시된 대상자에 대해서만 생성되었지만 다른 세그먼트에서 사용할 수 있는 트레이트에 불과하며, 종종 발생합니다*. 해당 트레이트가 수동으로 생성된 다른 AAM 세그먼트에서 사용되면 해당 AA 게시된 대상자/세그먼트에 대한 종속성을 만듭니다. 따라서 AA 세그먼트는 일부일 수 있는 다른 모든 세그먼트에서 해당 트레이트가 제거될 때까지 게시 취소(및 관련 트레이트 삭제)할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 작업을 수행하십시오.
- Audience Manager 인스턴스에 로그인하고 트레이트 화면으로 이동합니다.
- 게시된 대상자에 대한 트레이트를 검색합니다. 게시된 AA 대상자와 동일한 이름을 갖게 됩니다. 트레이트를 찾으면 해당 트레이트를 클릭합니다.
- 트레이트 세부 사항 화면의 맨 아래로 스크롤하여 트레이트가 자격 기준으로 사용되는 모든 세그먼트를 기록합니다. 이 변수는 트레이트(게시된 대상자)와 동일한 이름으로 세그먼트에 사용해야 하지만, 하나 이상의 수동으로 만든 다른 AAM 세그먼트에 속해 있을 수 있습니다.
- 수동으로 생성된 다른 AAM 세그먼트를 검토하고 필요한 경우 해당 트레이트가 더 이상 자격 기준의 일부가 되지 않도록 조정하십시오. 트레이트(게시된 대상자 세그먼트)와 동일한 이름으로 AAM 세그먼트를 변경하지 마십시오. 이 트레이트를 사용하고 있는 수동 생성 세그먼트만 조정합니다.
- 트레이트가 동일한 이름(게시된 대상)의 세그먼트에 대한 자격 기준으로만 사용되면 게시된 대상에 대한 AAM 세그먼트를 검토하고 대상 매핑이 아직 없는지 확인합니다.**
- 대상 매핑이 없으면 Analytics 세그먼트 빌더로 돌아가서 세그먼트 게시를 다시 취소합니다. 그래도 세그먼트가 게시 취소되지 않으면 지원 팀에 문의하여 추가 문제 해결 단계를 확인하십시오.
* 활성 AAM 계약이 있는 경우에만 가능합니다. AAM 지원 팀이 아니거나 AAM UI에 액세스할 수 없는 경우 이 문서가 적용되지 않습니다.
** Ad Cloud 대상에는 자동 매핑 기능이 있습니다. 따라서 이전에 Ad Cloud 대상(Ad Cloud 또는 Media Optimizer 대상)에서 세그먼트를 매핑하지 않았더라도 매핑이 반환되었을 수 있습니다. 게시된 세그먼트가 Ad Cloud 캠페인에서 사용되고 있지 않은지 확인하고 AAM UI를 사용하여 매핑을 해제한 후 Analytics UI로 빠르게 돌아가서 세그먼트 게시를 취소(위의 6단계)한 후 자동 매핑을 다시 실행할 수 있습니다.
AAM API 사용자용:
AAM API를 잘 알고 있는 경우, 위의 문제가 직면한 것과 동일한 문제인지 확인하는 확실한 방법은 해당 AA 게시된 세그먼트에 대해 includedInUseStatus 쿼리 문자열 매개 변수를 true로 설정하여 세그먼트 ID별 세그먼트 가져오기 명령을 수행하는 것입니다. 모든 대상 매핑을 보여 줍니다. 응답에서 mappedEntities 노드 내에 pairedTraitSegments 노드가 표시되면 기본 트레이트가 수동으로 만든 다른 세그먼트와 공유된다는 것을 알 수 있습니다. pairedTraitSegments 노드의 ID는 동일한 트레이트를 사용하는 모든 세그먼트의 ID입니다.