Vista previa de Dynamic Media de Brand Portal dañada

Última actualización: 2022-12-27

Descripción

Entorno

  • Dynamic Media Classic
  • Servicios de Experience Cloud
  • Experience Manager Assets
  • Experience Manager as a Cloud Service
  • Experience Manager 6.5

Problema/Síntomas
Vista previa de Dynamic Media dañada en Brand Portal La vista previa de la imagen inicial en el assetdetails en Brand Portal no está visible. Este problema se produce con los recursos que se han sincronizado con DMS7 en Adobe Experience Manager (AEM) y que se publicaron posteriormente en Brand Portal.

Resolución

Tendría que introducir la configuración de Dynamic Media en BrandPortal, las mismas credenciales/configuraciones que la configuración de nube de Dynamic Media en AEMaaCS. Esto solicitará representaciones de Dynamic Media desde el servidor de prueba seguro de Dynamic Media. Para permitirlo, la dirección IP de salida del sistema BrandPortal de su región deberá agregarse al filtro IP en la aplicación Dynamic Media Classic - Configuración - Configuración de la aplicación - Configuración de publicación - Servidor de imágenes - Contexto de publicación: Probar servicio de imágenes: filtro de direcciones de cliente. La IP de salida está documentada aquí:https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-manager-brand-portal/using/download/dynamic-video-brand-portal.html?lang=en#allowlist-public-egress-ips-for-dynamic-media-scene7-mode

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