Le segment n’affiche aucune donnée alors que Query Service affiche la même heure et les mêmes dates. | AEP

Cet article fournit une résolution du problème Adobe Experience Platform en raison duquel un segment n’affiche aucun profil, tandis que Query Service affiche certaines données pour la même heure et la même date. Examinez l’activation et la désactivation des jeux de données, ainsi que l’accès à la fonctionnalité Logs d’audit .

Description description

Environnement

Adobe Experience Platform

Problème/Symptômes

Parfois, un segment n’affiche aucun profil, alors que Query Service affiche certaines données pour la même heure et les mêmes dates.

Résolution resolution

Bien que ce ne soit pas le cas pour chaque ticket, une enquête peut indiquer que le jeu de données a été activé et désactivé (pour Profile) à certains moments, ce qui explique pourquoi certaines périodes collectent des données, et d’autres pas.

Notez que l’estimation du segment ne vous montrerait que ce qui a été ingéré dans Profile, contrairement à Query Service qui ne s’intéresse qu’au lac de données, ce qui expliquerait l’écart. Si certaines données avaient été ingérées dans le lac de données à un moment où le jeu de données n’était PAS activé pour Profile, les données n’auraient pas été promues dans le service de profil unifié (UPS).

En outre, vous pouvez (avec les autorisations appropriées) accéder à la fonction Journaux d’audit dans Adobe Experience Platform (AEP), où vous verrez potentiellement les données historiques, nous disposons pour un jeu de données.

Cela nécessite l’autorisation de contrôle "Afficher l’accès au journal d’activité de l’utilisateur" accordée dans la gouvernance des données. - Voir Admin Console

Ressources :