Das Segment zeigt keine Daten an, während der Abfrage-Service dieselbe Uhrzeit und dasselbe Datum anzeigt | AEP

Dieser Artikel bietet eine Lösung für das Adobe Experience Platform-Problem, bei dem ein Segment keine Profile anzeigt, während der Abfrage-Service einige Daten zum gleichen Zeitpunkt und zum gleichen Datum anzeigt. Untersuchen Sie die Aktivierung und Deaktivierung von Datensätzen zusammen mit dem Zugriff auf Auditprotokolle.

Beschreibung description

Umgebung

Adobe Experience Platform

Problem/Symptome

Manchmal zeigt ein Segment keine Profile an, während der Abfrage-Service einige Daten zur gleichen Zeit und zum gleichen Datum anzeigt.

Auflösung resolution

Dies mag zwar nicht bei jedem Ticket der Fall sein, aber eine Untersuchung kann darauf hinweisen, dass der Datensatz gelegentlich aktiviert und deaktiviert wurde (für Profil). Dies würde erklären, warum einige Zeitrahmen Daten erfassen und andere nicht.

Beachten Sie, dass die Segmentschätzung nur anzeigt, was im Profil aufgenommen wurde, und nicht, dass der Abfrage-Service nur den Data Lake untersucht. Dies würde die Diskrepanz erklären. Wenn einige Daten zu einem Zeitpunkt in den Data Lake aufgenommen wurden, zu dem der Datensatz NICHT für das Profil aktiviert war, wären die Daten nicht zum einheitlichen Profil-Service (UPS) weitergeleitet worden.

Möglicherweise können Sie (mit den richtigen Berechtigungen) auch auf die Funktion Audit-Protokolle in Adobe Experience Platform (AEP) zugreifen, wo Sie möglicherweise die historischen Daten sehen würden, die wir für einen Datensatz haben.

Dies erfordert die in Data Governance erteilte Zugriffsberechtigung für das Benutzeraktivitätsprotokoll anzeigen. - Siehe Admin Console

Ressourcen: