Segment zeigt keine Daten an, während Query Service für dieselbe Uhrzeit und dieselben Daten anzeigt

Beschreibung

Umgebung
Experience Platform

Problem/Symptome
Manchmal zeigt ein Segment keine Profile an, während der Query Service einige Daten für die gleichen Zeit und Daten anzeigt.

Auflösung

Dies ist zwar möglicherweise nicht für jedes Ticket der Fall, doch kann eine Untersuchung darauf hindeuten, dass der Datensatz manchmal aktiviert und deaktiviert war (für Profil). Dies würde erklären, warum einige Zeitrahmen Daten sammeln und andere nicht.

Beachten Sie, dass die Segmentschätzung nur zeigt, was im Profil erfasst wurde, im Gegensatz zu Query Service, der nur den Data Lake untersucht. Dies würde die Diskrepanz erklären. Wenn einige Daten zu einem Zeitpunkt in den Data Lake aufgenommen wurden, zu dem der Datensatz NICHT für Profil aktiviert war, wären die Daten nicht an den Unified Profile Service (UPS) weitergeleitet worden.

Außerdem können Sie (mit den richtigen Berechtigungen) möglicherweise auf die Funktion "Auditprotokolle"in Adobe Experience Platform (AEP) zugreifen, wo Sie die historischen Daten sehen können, die wir für einen Datensatz haben.

Dies erfordert den Anzeigen des Protokollzugriffs für Benutzeraktivitäten" Kontrollgenehmigung erteilt in Data Governance. - Siehe Admin Console

Ressourcen:

  1. Auditprotokolle: https://experienceleague.adobe.com/docs/experience-platform/landing/governance-privacy-security/audit-logs/overview.html?lang=de
  2. Auditabfrage-API-Dokumentation: https://developer.adobe.com/experience-platform-apis/references/audit-query/
  3. Auditprotokolle Postman-Sammlung verfügbar unter: https://github.com/adobe/experience-platform-postman-samples/blob/master/apis/experience-platform/Audit%20Query%20API%20(Beta).postman_collection.json

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