Erro 300 ao fazer uma chamada de sincronização de ID

Última atualização em 2023-01-06

Descrição

Ambiente

Adobe Audience Manager

Problema/Sintomas

Ao fazer chamadas de Sincronização de ID, se uma parte da chamada estiver vazia, um erro 300 será retornado na resposta do Audience Manager. Por exemplo, se tivermos uma ID de fonte de dados 123456 com o código de integração de customer_id mas a ID declarada real não está sendo transmitida, ela se assemelhará ao seguinte:

...&d_cid_ic=customer_id%01%011

Deve haver um valor entre cada uma das %01 códigos, já que é onde a ID passada ou declarada é esperada.

Como nenhum valor está sendo transmitido, quando a resposta Audience Manager for retornada, você verá o erro 300:

..."errors": {

        "code": 300,

        "msg": "Invalid customer id 123456:"

    }

},

Resolução

Garantir que a ID declarada esteja sendo passada para a solicitação resolverá o erro e permitirá a sincronização adequada das IDs desejadas.

Se houver dúvidas adicionais sobre a formatação das chamadas de Sincronização de ID, consulte a documentação AAM do produto em https://experienceleague.adobe.com/docs/audience-manager/user-guide/features/declared-ids.html?lang=en#variables-and-syntax.

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