Ambiente
Adobe Campaign Classic
Adobe Campaign Classic v7
Problema/Sintomas
Em certos casos, depois de publicar um template (da sua instância de marketing para o centro de mensagens) e enviar emails, as informações de rastreamento (somente para os deliveries desse template específico) não são vistas.
Solução - Verifique sempre a seção "tracking and images" no Delivery. Dois pontos importantes:
1. O Ativar rastreamento & Abre o rastreamento deve ser assinalada.
2. Verifique a Imagens na seção "tracking and images" no template do delivery, não deve haver nenhum erro em relação à hospedagem de imagens.