Informations de tracking manquantes : Modèle Message Center

Dernière mise à jour : 2022-12-26

Description

Environnement

  • Adobe Campaign Classic

  • Adobe Campaign Classic v7

Problème/Symptômes

Dans certains cas, une fois que vous avez publié un modèle (de votre instance Marketing au centre de messagerie) et envoyé des emails, les informations de tracking (uniquement pour les diffusions de ce modèle spécifique) ne sont pas visibles.

Résolution

Résolution - Veuillez toujours vérifier la section "tracking et images" dans la diffusion. Deux points importants :

1.  Le Activer le suivi & Ouvre le suivi doit être cochée.

2.  Vérifiez les Images dans la section "tracking et images" du modèle de diffusion, il ne doit pas y avoir d'erreur concernant l'hébergement des images.

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