Falta la información de seguimiento : Plantilla del centro de mensajes

Descripción description

Entorno

  • Adobe Campaign Classic

  • Adobe Campaign Classic v7

Problema/Síntomas

En algunos casos, después de publicar una plantilla (desde la instancia de Marketing hasta el centro de mensajes) y enviar correos electrónicos, no se ve la información de seguimiento (solo para los envíos de esa plantilla en particular).

Resolución resolution

Solución: Compruebe siempre la sección "seguimiento e imágenes" en Delivery. Dos puntos que son importantes aquí:

1.  La variable Activar seguimiento & Abre el seguimiento debe estar marcado.

2.  Marque la Imágenes  en la sección "seguimiento e imágenes" de la plantilla de entrega, no debe haber ningún error con respecto al alojamiento de imágenes.

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