Fehlende Tracking-Informationen : Message-Center-Vorlage

Beschreibung description

Umgebung

Problem/Symptome

In bestimmten Fällen werden nach dem Veröffentlichen einer Vorlage (aus Ihrer Marketing-Instanz in das Message Center) und dem Senden von E-Mails die Tracking-Informationen (nur für die Sendungen dieser bestimmten Vorlage) nicht angezeigt.

Auflösung resolution

Lösung - Bitte immer den Abschnitt „Tracking und Bilder“ im Versand überprüfen. Zwei Punkte, die hier wichtig sind:

1.  Die Optionen Tracking aktivieren und Tracking öffnen müssen markiert sein.

2.  Überprüfen Sie die Bilder im Abschnitt „Tracking und Bilder“ in der Versandvorlage, es sollte keinen Fehler in Bezug auf das Hosting der Bilder geben.