Token non valido quando si attivano messaggi transazionali

Descrizione

Ambiente

Adobe Campaign Standard

Problema/Sintomi

Il seguente errore può essere visualizzato quando si eseguono chiamate per eventi in ACS per attivare un’e-mail:

{

   "error_description": "No valid bindings were found for organization and technical account combination",

   "error": "invalid_token"

}

Mentre prima funzionava bene, ora l'accesso al token Web JSON (JWT) viene negato. Questo può verificarsi quando si utilizza l'integrazione IO di Adobe.

Risoluzione

La chiave pubblica caricata per l'integrazione IO di Adobe era scaduta, come si può vedere nella console di integrazione IO di Adobe. La sostituzione della chiave pubblica e l'aggiornamento del relativo JWT hanno risolto il problema.

In questa pagina