Jeton non valide lors du déclenchement de messages transactionnels

Cet article traite du problème Adobe Campaign Standard où une erreur peut s’afficher lors d’appels pour déclencher un courrier électronique. Cela se produit lorsque la clé publique chargée pour l’intégration des E/S d’Adobe expire et doit donc être remplacée.

Description description

Environnement

Adobe Campaign Standard

Problème/Symptômes

L’erreur suivante peut s’afficher lors d’appels d’événements dans ACS pour déclencher un email :

{

   "error_description": "No valid bindings were found for organization and technical account combination",

   "error": "invalid_token"

}

Alors qu’il fonctionnait correctement auparavant, le jeton Web JSON (JWT) se voit désormais refuser l’accès. Cela peut se produire lors de l’utilisation de l’intégration d’Adobe IO.

Résolution resolution

La clé publique chargée pour l’intégration des E/S d’Adobe avait expiré, comme vous pouvez le voir dans la console d’intégration des E/S d’Adobe. Le remplacement de la clé publique et la mise à jour de son JWT ont résolu le problème.