Errore "Il record del database richiesto non esiste"
Scopri come concedere all’utente i diritti della cartella può risolvere i problemi che a volte si verificano durante il tentativo di avviare un flusso di lavoro.
Descrizione description
Ambiente
- Campaign Classic
- Campaign Classic v7
Problema/Sintomi
Talvolta, quando si tenta di avviare un flusso di lavoro, vengono visualizzati i seguenti messaggi di errore:
- "… istruzioni SQL"
- "Il record di database richiesto non esiste."
- "Impossibile caricare un documento di tipo (instance_table) che soddisfa la condizione (condition) "
Questo errore a volte viene visualizzato anche se il record nel database esiste.
Ha un impatto solo su pochi utenti e gli amministratori possono eseguire il flusso di lavoro senza errori.
Risoluzione resolution
Potrebbe trattarsi di un problema relativo ai diritti. La cartella in cui viene creato il flusso di lavoro non è disponibile per l’operatore. Il flusso di lavoro è visibile nella cartella corrente ma appartiene alla cartella Amministrazione > Produzione > Oggetti creati automaticamente > Flussi di lavoro campagna, per la quale l'utente non dispone dei diritti.
Concedere i diritti della cartella all’utente correggerà il problema.