Erreur "L’enregistrement de base de données demandé n’existe pas"
Découvrez comment accorder des droits de dossier à l’utilisateur peut résoudre des problèmes parfois rencontrés lors de la tentative de démarrage d’un workflow.
Description description
Environnement
- Campaign Classic
- Campaign Classic v7
Problème/Symptômes
Lors de la tentative de démarrage d’un workflow, les messages d’erreur suivants s’affichent parfois :
- "SQL Statement …"
- "L’enregistrement de base de données demandé n’existe pas."
- "Impossible de charger le document de type (instance_table) remplissant la condition (condition)"
Cette erreur s’affiche parfois même si l’enregistrement de la base de données existe.
Cela n’affecte que peu d’utilisateurs et les administrateurs peuvent exécuter le workflow sans erreur.
Résolution resolution
Cela pourrait être un problème lié aux droits. Le dossier dans lequel le workflow est créé n'est pas accessible à l'opérateur. Le workflow est visible dans le dossier actuel, mais appartient au dossier Administration > Exploitation > Objets créés automatiquement > Workflows de campagne , auquel l’utilisateur n’a pas les droits.
L’attribution des droits de dossier à l’utilisateur corrige le problème.