Error "El registro de base de datos solicitado no existe"
Este artículo proporciona una solución al problema de Adobe Campaign Classic en el que un usuario recibe un error: "El registro de base de datos solicitado ahora existe. Conceder los derechos de carpeta al usuario.
Descripción description
Entorno
- Campaign Classic
- Campaign Classic v7
Problema/Síntomas
En ocasiones, al intentar iniciar un flujo de trabajo, aparecen los siguientes mensajes de error:
- "… de instrucción SQL"
- "El registro de base de datos solicitado no existe."
- "No se puede cargar el documento de tipo (instance_table) que cumple la condición (condición)"
Este error a veces se muestra aunque exista el registro en la base de datos.
Solo afecta a unos pocos usuarios y los administradores pueden ejecutar el flujo de trabajo sin errores.
Resolución resolution
Esto podría ser un problema relacionado con los derechos. La carpeta en la que se crea el flujo de trabajo no está disponible para el operador. El flujo de trabajo es visible en la carpeta actual pero pertenece a la carpeta Administration > Production > Objects Created automatically > Campaign Workflows, para la cual el usuario no tiene los derechos.
La concesión de derechos de carpeta al usuario corregirá el problema.