Establecer un valor predeterminado en un campo de formulario | ACC

Última actualización: 2024-02-12

Al crear un formulario de envío en Adobe Campaign Classic, si el valor predeterminado es Duración no se muestra, puede cambiar el valor de duration_ContactCenter para que coincida con el valor predeterminado. Para ello, siga los pasos descritos en este artículo.

Descripción

Entorno

  • Campaign Classic
  • Campaign
  • Campaign Classic v7
  • Campaign v8

Problema/Síntomas

Se debe mostrar un valor predeterminado en el campo Duración del formulario de envío cuando se crea. Cuando se realice la entrega por primera vez, la variable Duración se establece en 0 y, cuando se vuelve a abrir una entrega ya creada, cambia a 30.

Resolución

Para buscar el esquema en el que la columna necesita un valor predeterminado, siga los pasos que se indican a continuación.

  1. Inicie sesión en la instancia de y vaya al formulario deseado. En este caso bm:delivery
  2. Vaya a la editar y luego abra la pestaña XML.
  3. duration_ContactCenter se estableció en 0, esto debe cambiarse según el valor predeterminado.

Causa:  El usuario ha especificado un valor predeterminado diferente en el XML del esquema.

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