Clicar no link de aprovação no email mostra um erro

Descrição

Ambiente

  • Campaign Classic
  • Campaign Classic v7

Problemas/sintomas

 

Você pode ver o seguinte erro ao clicar no link de aprovação no email.

Ocorreu um erro técnico:

WDB-200001 Instrução SQL 'SELECT W0.iWorkflowId, W0.sInternalName, W0.sLabel, W0.sDesc, W0.iCreatedById, W0.iModifiedById, W0.tsCreated, W0.tsLastModified, W0.i SupervisorId, W0.sFuso horário, W0.iInProcess, W0.iHistory, W0.iOnError, W0.iErrorLimit, W0.iBuiltIn, W0.iIsModel, W0.sForm, W0.iFolderId, W0.iFolderProcessId, W0.tsLastStart, W0.tsNextProcessing, W0.sNextProcessingAfn, W0.sNextProcessingHost, W0.iStatus, W0.iProduction, W0.iFailed, W0.iUnlockedCount, W0.iState, W0.tsProcess, W0.iProcessId, W0.s Nome do host, W0.iPort, W0.iOperationId, W0.iStartState, caso em que W0.iStartState = 1 e W0.iForecasting = 0 e (W0.iState = 0 ou W0.iState = 20), então 1 caso em que W0.iStartState = 1 e W0.iForecasting 1 e (W0.iState = 0 ou W0.iState = 20) então 2 else W0.iState end, W0.iPriority, W0.iForecasting, W0.sLogin, W0.iRoutingOperationId, W0.iAggregateId, W0.iOrder, W0.tsExpiration, W0 .iRecurrentMdl, W0.iCurrentOrderId, W0.mData, W0.mVisualState FROM XtkWorkflow W0 ONDE (W0.iFolderId IN (SELECIONE xr.iFolderId DE XtkRights xr ONDE xr.iOperatorId IN (XXXX, XXXX, XXXX, , XXXX)) OU W0.iFolderId=0) E ((W0.iFolderId IN (SELECIONE xr.iFolderId DE XtkRights xr EM QUE xr.iOperatorId IN (XXXX, XXXX, XXXX, XXXX) OU W0.iFolderId=0)) E (W0.iWorkflowId = :#(1)#))' não pôde ser executado.

Param(0)=50302570

WDB-200011 O registro de banco de dados solicitado não existe.

Não é possível carregar o documento do tipo 'xtk:workflow' satisfazendo a condição '(/@id%20=%20XXXXXX?lang=pt-BR)'.

Erro ao chamar o método SOAP 'GetValidationParameters' do serviço 'xtk:workflow'):'SOP-330011 Erro ao executar o método 'GetValidationParameters' do serviço 'xtk:workflow'.'

Código: 'SOAP-ENV:Server'

com.neolane.fwk.core.NlException: Erro ao chamar o método SOAP 'GetValidationParameters' do serviço 'xtk:workflow'):'SOP-330011 Erro ao executar o método 'GetValidationParameters' do serviço 'xtk:workflow'.

Código: 'SOAP-ENV:Server'

em com.neolane.fwk.soap.SoapMethodCall.execute(SoapMethodCall.java:840)

em com.neolane.fwk.xtk.JSPContext.executeSOAPCall(JSPContext.java:820)

em org.apache.jsp.validateTask_jsp._jspService(validateTask_jsp.java:176)

em org.apache.jasper.runtime.HttpJspBase.service(HttpJspBase.java:70)

em javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:731)

em org.apache.jasper.servlet.JspServletWrapper.service(JspServletWrapper.java:439)

em org.apache.jasper.servlet.JspServlet.serviceJspFile(JspServlet.java:395)

em org.apache.jasper.servlet.JspServlet.service(JspServlet.java:339)

em javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:731)

em org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:303)

em org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:208)

em org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:52)

em org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:241)

em org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:208)

em com.neolane.jssp.HttpHeaderFilter.doFilter(HttpHeaderFilter.java:102)

em org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:241)

em org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:208)

em org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:219)

em org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:110)

em org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:169)

em org.apache.catalina.válvulas.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:103)

em org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:116)

em org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:445)

em org.apache.coyote.http11.AbstractHttp11Processor.process(AbstractHttp11Processor.java:1115)

em org.apache.coyote.AbstractProtocol$AbstractConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:637)

em org.apache.tomcat.util.net.JIoEndpoint$SocketProcessor.run(JIoEndpoint.java:318)

at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1152)

at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:622)

em org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)

at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

Resolução

Os operadores precisam ter acesso à pasta de workflows do Campaign em Administration - Production - Objects.

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